離島の“つながる”を全力サポート！移動式店舗「auショップカー」

お楽しみイベントも満載！スマホ手続き＆相談会

「auショップカー」は、リモート接客を通してauショップと同等のサービスを提供できる車両型店舗。キャラバン形式で各離島を巡回し、スマホの相談や手続きに対応しています。
イベント時には充電スペースを開設するなど、スマートフォンに関するサポートにとどまらず、離島の暮らしを支える生活インフラとしても活躍しています。

今回、auショップカーが訪れたのは伊江島。8月上旬の2日間、東江前区公民館でスマホ相談会が開催されました。当日はJefのキッチンカーも出店し、島の人たちが気軽に立ち寄れるイベントとなりました。

この取り組みは、『All for Family.』を体現する具体的なアクションとして、近隣にショップがなく手続きやご相談が難しい地域のお客さまにも寄り添い、“通信の守り手”として場所を問わず高品質なサービスをお届けするため、「待つ店舗」から「駆けつける店舗」へと進化したものです。
2026年1月から巡回を開始し、伊江島以外にも宮古島や多良間島、座間味島、阿嘉島、粟国島などを訪問。各地で、スマートフォンに関するさまざまな困りごとに対応しています。

参加無料の「スマホ教室」では、スマホの基本的な使い方をスタッフがわかりやすくレクチャー。auユーザー以外の方も参加できます。
今回のイベントでも、「高齢なので、スマホを契約したくても沖縄本島まで足を運ぶのが難しい。こうして来てくれるのはとてもありがたい」という声が寄せられました。ショップカーは、島の人々にとって身近で頼れる存在となっています。

au PAYのチャージカード（最大500円分！）や、かわいいauシカのキーホルダー、お菓子、日用品、ダイソーグッズなどが当たる、無料の抽選会も実施。

沖縄の逸品に出会えるショッピングサイト「沖縄CLIPマルシェ」のブースも登場。
「本島まで行かないとなかなか買えないので、こうしてスマホの相談と一緒に買い物までできるのはうれしい！」と、訪れたお客さんからは喜びの声が寄せられました。

スマホに入っているお気に入りの写真をその場でプリントし、フォトフレームに入れて無料でプレゼントしてくれる「富士フイルム写真フレーム」ブースも。大切な思い出を、形にして持ち帰れるうれしいサービスです。

スマホの相談だけでなく、お楽しみイベントも用意され、会場は島の皆さんの笑顔でにぎわいました。

どんなサービスが受けられる？「auショップカー」車内に潜入

お次は、気になるauショップカーの車内に潜入してみましょう！

沖縄県には多くの離島や中山間地域があり、近くにショップがなく、手続きや相談が難しい地域もあります。場所を問わず高品質なサービスを届けるために、auショップカーが皆さまのもとへ駆け付けます。

エアコンの効いた快適な車内には、待合スペースやミニブースを完備。コンパクトながら、まるで小さなauショップのような空間です。

対面式のモニターと、スマートフォンの画面を映し出すモニターの2台を使い、リモートでショップスタッフの接客を受けることができます。

リモートでのやり取りに不安がある場合も、車内のスタッフがそばでフォローしてくれるので安心。新規契約や機種変更、料金プランの相談、操作説明など、店舗と同様のサービスに対応しています。

島の“つながる”を守り、安心と笑顔を届けるために

最新のiPhone 17への機種変更を楽しみに訪れた男性は、なんと2日連続で会場へ。念願の最新機種を手にすると、とてもうれしそうな表情で帰って行く姿が印象的でした。
待ちに待ったスマホを手にした笑顔から、その喜びが伝わってきました。

スマートフォンを通じた通信は、日々の便利な暮らしを支えるだけでなく、災害時には家族や大切な人の無事を確認するための重要なライフラインにもなります。

沖縄セルラーでは、現場での細かな分析や設備の調整、最新技術の活用などを通して、台風などの災害時にも安心して利用できる通信環境づくりに取り組んでいます。

離島の「つながる」を支える取り組みも、そのひとつ。
「いつでも、どこでもつながる」。これからも沖縄セルラーは、沖縄の暮らしを支える安心で快適な通信インフラを届け続けます。

通信品質を支えるさまざまな取り組みについては、特設サイトでも紹介しています。ぜひご覧ください。

沖縄セルラー「揺るぎない通信」サイト

企画・編集：Laifue編集部
文：花城 綾子
撮影：松本 佳恵

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