【ひかりゆいまーる】請求書・領収書・支払証明書の確認や印刷がしたい｜よくあるご質問

WEB（My au）からひかりゆいまーる（インターネット回線）の請求書・領収書・支払証明書の確認や印刷ができます。

▼操作方法

STEP１　WEB（My au）へログイン

My au にログインする際の操作方法については、こちら（https://okinawa-cellular.jp/personal/hikari-yui/faq/29044/）をご参考ください。

※ひかりゆいまーるご契約の au ID よりログインをお願いします。

STEP２　請求・支払い関連お手続き

請求書領収書支払証明書の保存印刷画面イメージ

▼ご希望の「請求書」（PDFをダウンロード）を例にご案内します。
ご利用料金・ポイント＞請求・支払い関連お手続き＞「請求書/領収書/支払証明書の保存・印刷」をクリック

※ご請求金額の「料金内訳を確認する」ボタンからもWEB de 請求書をご確認いただけます。
※領収書、支払証明書も請求書の手順と変わりありません。

請求書の保存印刷画面イメージ

ご請求に関するお手続き＞請求書＞「請求書の保存・印刷」をクリック

STEP３　au ID が統合されていない方は「その他サービス」を選択

auID統合されていない場合の選択画面イメージ

au ID 統合されていない方は、ご利用になる電話番号/IDの選択があります。au ID 統合されている方は、こちらの画面はでてきませんので、次へお進みください。

「xまたはaからはじまる9桁の数字」を選択＞「選択」をクリック

※申し込み後に開通時にKDDIより送付されたおハガキに記載されております。

STEP４　ご希望月のPDFデータをダウンロード

ご希望の請求書選択画面イメージ

書面PDF画面より「請求書」「領収書」「支払証明書」の選択ができます。

書面（PDF）＞ご希望の請求月を選択＞「選択した期間の請求書をダウンロード」をクリック

暗証番号の入力を求められる場合があります。
暗証番号とは、携帯電話のご契約時にご記入いただいた、4桁の数字です。
同日内に連続3回間違えると、翌日までご利用できなくなりますのでご注意ください。
再設定を行う場合は、再度お手続きが必要となります。

Myau_請求書領収書支払証明書の保存・印刷_ポップアップ_画面遷移

ダウンロード時、ポップアップ画面がでます。

請求情報のダウンロードを行いますか？＞「OK」をクリック

選択した請求月の請求書がダウンロードされます。必要に応じてパソコンなどで印刷してご利用ください。
＞【ひかりゆいまーる】スマートフォンのアプリ（My au）にダウンロードしたPDFを印刷したい

支払証明書のPDFファイルを発行しております。印刷したものは正式な支払証明書としてご利用いただけます。
支払証明書は以下条件に当てはまるご請求月は支払証明書ができません。
・お支払の確認が取れていないご請求
・KDDIと他社（JCOMなど）の請求をまとめているご請求
・譲渡前のご請求

書面（PDF）に記載の請求先ご名義が異なる場合や上記のケースに当てはまらない場合は、ひかりゆいまーるお客さまセンターまでお問い合わせください。

確認、印刷については、PDFファイルから確認やダウンロードができます。印刷をご希望の場合は、ダウンロード後にパソコンなどで行ってください。

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