平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
去る台風13号の影響により、宮古島一部エリアにおいてサービスがご利用いただけない状況が発生しております。
現在、障行い、早期復旧に努めておりますが、一部お客様については完全復旧まで、時間を要する見込です。
お客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
■故障原因
強風に伴う倒木や飛来物などによる通信ケーブルの断線・損傷。
■回復見込み
現在、総力を挙げて復旧作業に着手しておりますが、新たな故障申告等が続いており、
完全復旧には時間を要する見込みです。
《お客様へご協力のお願い》
停電があった場合、停電復旧後に通信機器（ホームゲートウェイ）の電源OFF/ON をしていただくことで、
通信が回復する場合がございます。
一度、通信機器の電源OFF/ONをお試しいただきますようお願いいたします。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客様センターまでご連絡をお願いいたします。
ひかりゆいまーるお客様センター
TEL:0120-921-114
営業時間：9:00～18:00
沖縄通信ネットワーク株式会社