平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
NTT西日本のフレッツ網故障により、ゆいまーるサービスに接続し難い状況となっておりました。
下記に内容を報告致します。
・影響内容：ゆいまーるサービスに接続し難い状況
・発生日時：2019/10/26(土) 18:54
・復旧日時：2019/10/26(土) 23:59
・原 因：NTT西日本網内設備故障
・復旧方法：NTT西日本による故障設備交換
現在は復旧しておりますが、大変ご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。
《お客様へご協力のお願い》
復旧後に通信機器（ホームゲートウェイ）の電源OFF/ON をしていただくことで、通信が回復する場合がございます。 一度、通信機器の電源OFF/ONをお試しいただきますようお願いいたします。 その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL:0120-921-114
営業時間：9:00～18:00
沖縄通信ネットワーク株式会社