平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
去る台風11号の通過に伴い、下記エリアにおいて電話及びインターネット接続等のサービスが一部のお客様で、
ご利用いただけない状況が継続しております。
ご利用いただけない状況が継続しております。
現在、障害状況等の情報収集を行い、早期復旧に努めておりますが、一部お客様については完全復旧まで、時間を要する見込です。
お客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
＜故障申告から故障修理対応までの見込み日数＞
沖縄県（宮古、八重山を除く）エリア：概ね10日程度
宮古、八重山エリア：概ね14日程度
※今後の天候状況よっては、復旧まで更に時間を要する場合がございます。
＜詳細情報＞
詳細につきましては、NTT西日本 沖縄支店のホームページをご確認ください
《お客様へご協力のお願い》
停電があった場合、停電復旧後に宅内通信機器の電源OFF/ON をしていただくことで、通信が回復する場合がございます。
一度、通信機器の電源OFF/ONをお試しいただきますようお願いいたします。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00
OTNet株式会社