平素よりひかりゆいまーるへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間より、一部のお客様でひかりゆいまーるサービスをご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態となっておりました。現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態であることを確認しております。
弊社の設備障害により、大変ご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。
【障害発生日時】
2023年3月8日(水)20:57頃
【障害復旧日時】
2023年3月8日(水)21:00迄
【影響エリア】
沖縄県全域
【内容】
設備障害により一部のお客様においてサービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状態が発生しておりました。 障害設備を特定し、各種設備の再起動により復旧いたしております。
【お客様への御願い】
現在もご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態が継続している場合、お手数をお掛けいたしますが、お客様宅に設置しておりますホームゲートウェイの再起動をお試しいただきますようお願いいたします。
【障害原因】
お客様収容設備の不具合
【お問い合わせ先】
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00