平素よりひかりゆいまーるへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間より、一部エリアのお客さまにおいて、通信設備の故障により、電話サービスがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
設備障害により、大変ご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。
【障害発生日時】
2023年7月4日(火)22:54
【障害復旧日時】
2023年7月4日(火)23:37
【影響エリア】
那覇市、浦添市、宜野湾市の一部地域
【内容】
NTT設備障害により一部のお客様においてひかり電話発信から加入電話の通話がご利用できない状況が発生しておりました。
【お客様への御願い】
現在もご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態が継続している場合、お手数をお掛けいたしますが、お客様宅に設置しておりますホームゲートウェイの再起動をお試しいただきますようお願いいたします。
【障害原因】
電話用の通信設備の故障
【お問い合わせ先】
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00