平素よりひかりゆいまーるへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間帯でNTT西日本の設備障害によりひかりゆいまーるのサービスがご利用頂けない状態となっておりました。
現在は復旧し、サービスが正常にご利用いただけるようになっております。
【障害発生時刻】
2026年01月25日(日) 16時36分頃
【障害復旧時刻】
2026年01月25日(日) 16時37分頃
【対象のお客様】
ひかりゆいまーるをご利用のお客様
【対象のサービス】
・ネットサービス
・電話サービス
【影響エリア】
八重山郡竹富町の一部地域
【内容】
NTT西日本設備故障
現在もご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態が継続している場合、
通信機器（家庭用ルータ、ホームゲートウェイ等）の電源OFF/ON をしていただくことで通信が回復する場合がございます。
大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL：0120-921-114
営業時間：9:00～18:00