新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて

沖縄通信ネットワーク株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響拡大による緊急事態宣言の再発令に伴い、 当社が提供する ひかりゆいまーる（インターネット）サービス　の請求につきまして、お支払い期限までに行うことが困難なお客さまからお申し出があった場合、お支払い期限を延長します。

料金請求の取り扱いについて

（1）お支払い期限の延長

お支払い期限が2020年3月末日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2020年6月末日までお支払い期限を延長します。

今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記の料金のお支払い期限をさらに延長することや、お支払い期限が2020年６月末日以降となる料金のお支払い期限を延長することについても検討します。なお、延長する場合には、ホームページでお知らせいたします。

※当社の請求システム上、個別のご対応をさせていただくことができないため、以下内容について、予めご了承ください。

1. 延長希望のご申告をいただいた場合でも請求書が発行されます。
2. 1 の請求書に記載される支払期日の変更ができません。
3. 口座振替・クレジットカードでお支払いされているお客様の引き落としを止めることができません。

（3）本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先

ひかりゆいまーるお客様センター
0120-921-114
営業時間　9:00～18:00（年中無休）

沖縄通信ネットワーク株式会社