auひかり ちゅら・ひかりゆいまーる開通前のWi-Fiルーター無料レンタル

auひかり ちゅら・ひかりゆいまーる新規お申し込み、お引越しで、開通するまでの間インターネット設備がなくお困りの方向けに、Wi-Fiルーター無料レンタルを行っております。

レンタル希望の方は以下を確認の上、手続きを行ってください。

対象のお客さま

  • auひかり ちゅらホームタイプを新規でご契約いただいた方
  • ひかりゆいまーるホームタイプを新規(転用・事業者変更は対象外)でご契約いただいた方
  • auひかり ちゅら、ひかりゆいまーるをご契約中で、ホームタイプへお引っ越しされる方

※マンションタイプをお申し込みの方は、概ね2週間前後で開通いたしますが、状況により2週間以上要する場合がございます。 その際は、無料貸出を行っておりますので、お客さまセンターまでご連絡ください。

貸出期間

auひかり ちゅら、ひかりゆいまーるが開通するまでの間(45日~60日前後)

貸出から返却までの流れ

auひかり ちゅらをお申し込みの方

❶auひかり ちゅらお申し込み後に専用サイトへアクセスし、レンタル手続きをお願いいたします。

❷手続後から1週間前後にauひかり ちゅらお客さまセンターより、Wi-Fi ルーターをご契約住所へ郵送いたします。

❸auひかり ちゅら開通後は、返却伝票を使って、速やかにご返却ください。

ひかりゆいまーるをお申し込みの方

❶ひかりゆいまーる申込日から3日後以降に専用サイトへアクセスし、レンタル手続きをお願いいたします。

❷手続後から1週間前後にひかりゆいまーるお客さまセンターより、Wi-Fi ルーターをご契約住所へ郵送いたします。

❸auひかり ちゅら開通後は、返却伝票を使って、速やかにご返却ください。

お申し込みに必要な情報

  1. ご契約者名
  2. 電話番号
  3. auひかり ちゅら、または、ひかりゆいまーるの申込書番号
    ※申込書番号は、お申し込み時にお渡ししております「お客様控え」に記載されております。

auひかり ちゅらをお申し込みの方のお客様控え

ひかりゆいまーるをお申し込みの方のお客様控え

お問合せ先

auひかり ちゅら お客さまセンター

0120-994-778

受付時間 9:00〜20:00(年中無休)
携帯電話からもご利用いただけます。

ひかりゆいまーる お客さまセンター

0120-921-114

受付時間 9:00〜18:00(年中無休)
携帯電話からもご利用いただけます。