auひかりテレビサービスをすべて解約する場合は、auひかりちゅらお客さまセンターにご連絡ください。
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チャンネル契約のみ解約、またはセットトップボックスを2台お持ちの方で、
うち1台を解約する場合は、My auからお手続きが可能です。
My auにアクセスし、以下の手順でお手続きください。
▼画面上部の［インターネット・電話］
▼画面下部の［契約内容の確認・変更］
▼画面左側［ご契約内容の変更］
▼［解約申込］→［TVサービス関連］
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■レンタル機器の返却について
auひかりテレビサービスの解約手続き完了後、弊社から機器返却用の「着払い伝票」をお送りしますので、その伝票を用いてレンタル機器の返却をお願いします。
※返却用の伝票は、解約のお問い合わせをしていただいてから、10日前後でお届けしています
■ご注意事項
•レンタル機器の返却が一定期間ない場合、利用期間に応じた違約金が発生します
•auひかりテレビサービスの解約手続きを行わずレンタル機器を返却されるケースがあります。auひかりテレビサービスを解約する場合は、必ず機器返却の前にauひかりテレビサービスの解約手続きを行ってから、レンタル機器の返却を行ってください
■auひかりちゅらお客さまセンター
連絡先：0120-994-778（通話料無料）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）