台風13号の影響により、停電や通信ケーブルの切断などのため、インターネット通信や電話サービスがご利用いただけない状況が発生しております。
お客さまには大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【発生日時】
2026年08月07日(金) 13:00から継続中
【影響エリア】
以下のエリアの一部で影響が出ています。
沖縄市、うるま市
【復旧エリア】
那覇市、豊見城市、浦添市、八重瀬町、 恩納村、 名護市、
西原町、南風原町、宜野湾市、糸満市、北中城村
【対象のお客様】
auひかり ちゅらご利用の一部のお客様
【対象のひかりちゅらサービス】
・ネットサービス
・電話サービス
・TVサービス
【復旧見通し】
現在、復旧に向けて鋭意努力させていただいておりますが、すべての復旧には数日要する見込みです。
【停電状況】
停電状況につきましては沖縄電力のホームページをご確認ください。
沖縄電力ホームページ
http://www.okiden.co.jp/index.html
【停電復旧後サービスがご利用できない場合】
停電復旧後にサービスがご利用いただけない場合は、一旦、通信機器（ＨＧＷ/ＯＮＵ）の電源を抜き差しすることで改善する場合がございます。
※停電復旧後も、サービスがご利用いただけない場合は、「auひかりちゅら お客さまセンター：0120-994-778」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※台風の影響により、お電話が混み合っている場合がございます。その際は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。