平素はauひかりちゅらをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在台風25号が接近しており、状況によっては通信サービスが影響を受けることも想定されます。
故障等が発生した場合は、作業の安全性が確認出来次第、速やかに復旧に取り組んでまいります。
また、去る台風24号の影響でサービスが復旧していないお客様につきましては、大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしますこと、
深くお詫び申し上げます。
作業の安全性が確認出来次第、速やかに復旧作業に努めてまいりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
＜お願い＞
台風が接近すると、強風で物が飛ばされ、電線に絡みつき、停電などの影響により、安定したサービスの提供ができなくなります。
風雨が強くなる前に、風で飛ばされそうな物は固定するなど、事前の台風対策をお願いいたします。
＜ひかりちゅら開通工事等の延期について＞
2018年10月4日（木）午後 ～ 10月5日（金）午前中の工事につきましては、開通工事等を延期させていただきますので、
ご理解とご協力をお願いいたします。
開通工事ができなかったお客さまにおかれましては、後日改めてご連絡させていただきます。承くださいますようお願い申し上げます。
＜停電状況＞
停電状況につきましては沖縄電力のホームページをご確認ください。
沖縄電力ホームページ
http://www.okiden.co.jp/index.html
【その他】
停電復旧後にサービスがご利用いただけない場合は、一旦、モデムなど通信機器（ＨＧＷ/ＯＮＵ）の電源を抜き差しすることで
改善する場合がございます。
- 停電復旧後も、サービスがご利用いただけない場合は、「auひかりちゅら お客さまセンター：0120-994-778」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
- 台風通過後は影響により、お電話が混み合う場合がございます。その際は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。