平素はauひかりちゅらをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在台風13号が発生しており、沖縄本島地方に近づく見込みです。状況によっては通信サービスが影響を受けることも想定されます。
故障等が発生した場合は、作業の安全性が確認出来次第、速やかに復旧に取り組んでまいります。
《サービスがご利用できない場合》
停電復旧後にサービスがご利用いただけない場合は、一旦、モデムなど通信機器（ＨＧＷ/ＯＮＵ）の電源を抜き差しすることで改善する場合がございます。
機器の電源の抜き差しでもサービスがご利用いただけない場合は、「auひかりちゅら お客さまセンター：0120-994-778」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
台風通過後は影響により、お電話が混み合う場合がございます。その際は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。
＜お願い＞
台風が接近すると、強風で物が飛ばされ、電線に絡みつき、停電などの影響により、安定したサービスの提供ができなくなります。
風雨が強くなる前に、風で飛ばされそうな物は固定するなど、事前の台風対策をお願いいたします。
＜開通工事または、回線撤去工事予定されているお客様へ＞
●影響が想定される 9月14日（土）～ 9月15日（日）の開通工事または、回線撤去工事を予定されているお客さまへ
作業の安全性を確認の上、当日の現場判断とさせていただきます。
工事日前日もしくは当日に延期と判断させて頂いた場合は、順次開通センターより日程の再調整のご連絡をSMSもしくはお電話にてご連絡いたします。
※暴風域に入った場合、その間の工事は延期とさせて頂きます。強風域の場合は、作業の安全性を確認のうえ、当日の現場判断とさせて頂く予定です。
ご不明点ございましたら、auひかりちゅら開通センター(0120-944-886)までお問い合わせください。
＜停電状況＞
停電状況につきましては沖縄電力のホームページをご確認ください。
沖縄電力ホームページ
http://www.okiden.co.jp/index.html
auひかりちゅら お客さまセンター
TEL：0120-994-778
営業時間：9:00～20:00