沖縄セルラー電話株式会社は、auひかり ちゅらをご利用のお客さま向けに無料付加サービスとして提供している「メールサービス」について、2027年9月30日をもって提供を終了します。
昨今の物価高に伴う各種費用の上昇や、利用者が減少していることを踏まえ、メールサービスの提供を終了する運びとなりました。
長年にわたりメールサービスをご利用いただきましたお客さまには、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メールサービスの提供終了について
重要なお知らせ
現在ご利用中のメールサービス（無料）は、
2027年9月30日（木）をもって終了いたします。
メールサービス終了後は、メールの送受信ができなくなります。WEBメールをご利用中の場合は、 送受信履歴も削除されます。
終了となるサービス
-
メール送信
（新規メールの送信）
-
メール受信
（新規メールの受信）
-
WEBメール
（ブラウザでのメール利用）
※au・UQ mobileの「@au.com」「@ezweb.ne.jp」「@uqmobile.jp」のメールサービスは引き続きご利用いただけます。
お手続きは
お早めにお願いします!
メールサービスは 2027年9月30日(木) をもって終了します。
メールの送受信 およびWEBメールの利用ができなくなります。
お手続きについて
メールサービス終了までの3ステップ
-
新しいメールアドレスを作成する
他社のメールサービス（無料）をご利用ください。
Gmail・Outlookなど -
各種サービスの連絡先を変更する
ご利用中のメールアドレスを連絡先として登録している場合は、 新しいメールアドレスに変更をお願いいたします。
変更が必要なサービス（例）
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銀行・
信用金庫 -
ショッピング・
ECサイト -
公共料金・
各種会員サイト -
クレジット
カード会社 -
SNS・
アプリ - etc...
-
-
大切なメールを保存する
必要なメールはバックアップや転送設定を行い、保管しましょう。
保存方法（例）
バックアップをとる
メールソフトやパソコンに保存できます
転送設定をする
新しいメールアドレスに自動で受信できます
メールアドレス変更チェックリスト
連絡先として登録しているサービスがないかチェックしましょう。
該当するサービスは、新しいメールアドレスへの
変更が必要です。
-
銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行
口座の取引通知や各種お知らせ
-
クレジットカード会社
利用明細や不正利用の通知など
-
ショッピングサイト・通販サイト
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング など
-
スマホ決済・電子マネー
au PAY、楽天ペイ、d払い など
-
SNS・アプリ
LINE、X（旧Twitter）、Instagram など
-
公共料金・インフラ
電気・ガス・水道・NHK・携帯電話会社 など
-
各種会員サイト・保険・証券会社
会員登録情報やお知らせ など
忘れずに変更しましょう!
変更がお済でない場合、重要なお知らせが
届かない可能性がございます。
よくある質問
なぜメールサービスを終了するのか？
昨今の物価高に伴う各種費用の上昇や、近年のメール利用環境の変化に伴い、 利用者が減少していることを踏まえ、メールサービスの提供を終了することとなりました。
本件についてご不明な点がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。
【メールサービス終了に伴う問い合わせ窓口】
0120-829-636 (年中無休：9:00～18:00)
現在利用しているメールアドレスはどうなりますか？
サービス提供終了日以降はご利用いただけません。
他社メール（Gmail・Outlookなど）への移行をご検討ください。
保存しているメールはどうなりますか？
保存されているメールの扱いは、ご利用中のメールソフトや設定方法によって異なります。
- OutlookやThunderbirdなどのメールソフトに設定されている場合は、 提供終了後も閲覧できる場合があります。
- 大切なメールについては、新しいメールアドレスへ転送いただき、事前にバックアップしていただくことをおすすめします。
保存しているメールを転送したい。
保存されているメールは、以下の手順で手動で転送いただけます。
今後受信するメールを、自動で他のメールへ転送したい
今後受信するメールについては、以下の手順で自動転送設定が可能です。
GmailやOutlookへメールアドレス帳（連絡先）は引き継げますか？
auひかり ちゅらWebメールからアドレス帳（連絡先）をエクスポートすることで、移行が可能です。
以下の操作手順をご参照ください。
メールサービス終了に伴い、インターネット回線も利用できなくなりますか？
インターネット回線は引き続きご利用いただけます。
手続きも不要です。
au・UQ mobileのメールアドレスも利用できなくなりますか？
au・UQ mobileの「@au.com」「@ezweb.ne.jp」「@uqmobile.jp」のメールサービスは引き続きご利用いただけます。
auひかり ちゅらWebメールへログインしたい。
下記よりちゅらWebメールへログインいただけます。
auひかり ちゅらWebメールログイン
auひかり ちゅらWebメールにログインするためのパスワードがわからない。
My auにログインし、「auひかり ちゅら専用サイト」をご確認いただくことで、メールアドレスおよびパスワードをご確認いただけます。
以下の操作手順をご参照ください。
お問い合わせ先
メールサービス終了に伴う各種問い合わせ窓口
0120-829-636
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
- 設定にはMy auのID/PWをご確認ください。
下記よりMy auへログインいただけます。
URL:https://okinawa-cellular.jp/personal/hikari/faq/28791/
auID/パスワードがわからない方は下記をご参照ください。
URL:https://okinawa-cellular.jp/personal/hikari/faq/12401/
チャットサービス
受付時間：9:00～18:00
※18:00以降はチャットボットによる自動応答をご利用いただけます。（24時間対応）
チャットサービスでのお問い合わせも承っております。
画面右下の「チャットで質問！」を押していただき、お問い合わせください。