auひかり ちゅら HGW内蔵無線LAN 親機機能 解約受付フォーム

現在ご利用中のauひかり ちゅら HGW内蔵無線LAN親機機能(以下「内蔵無線LAN」)の解約受付専用フォームです。

解約日は「2025年3月31日付」となります。

 

解約をご希望の場合は、解約時のご注意事項をご確認のうえ、本ページ最下部の「解約する」ボタンを押下し、次に表示される「auひかり ちゅら 内蔵無線LAN解約受付」画面に必要事項を入力ください。

ご利用を継続される場合はお手続き不要です。

ご準備いただくもの

①ご自宅にお届けした圧着ハガキもしくはケータイの届いているショートメッセージ(SMS)

  

重要なお知らせ
ホームゲートウェイ(HGW)内蔵無線LAN親機機能
月額利用料及び割引について

②auひかり ちゅらお申込み時にご登録いただいた、連絡先電話番号(携帯/固定電話)

※ご契約時にお送りしている「ご利用開始のご案内」でご確認いただけます。

お手続きの手順

①本ページ最下部にある「解約する(解約受付画面に進みます)」ボタンを押下

②次に表示される「auひかり ちゅら 内蔵無線LAN解約受付」画面で各項目をご入力いただき、「お申し込み受付完了」を押下

③「auひかり ちゅら 内蔵無線LAN解約受付完了」画面が表示されたら解約受付完了です。

※お客さま控えとして、受付完了メールを自動返信いたします。

解約時のご注意事項

■解約について

・auひかり ちゅら 内蔵無線LAN解約受付画面(以下「解約専用フォーム」と言います)での受付は、2025年3月25日(火)23:59までとさせていただきます。
 締め切り後のご解約は、My auでのお手続き、またはauひかり ちゅらお客さまセンターで受付いたします。
・本ページからのお申込みによる解約は「2025年3月31日付」となります。
 解約受付日以降、2025年3月31日までは内蔵無線LANをご利用いただけます。
・上記以外の解約日をご希望の場合は、My auでのお手続き、またはauひかり ちゅらお客さまセンターで受付いたします。
 ※受付日の月末が解約日となります。
・解約専用フォームでは、ひかり ちゅら回線の解約(全解約)や、内蔵無線LAN以外のオプションサービスの解約などは承れません。
・解約専用フォームからお手続きする方が、「auひかり ちゅらご契約者様」と異なる場合は、必ずご契約者様の同意を得てご解約ください。

■料金について

・解約専用フォームで解約された場合、内蔵無線LANの月額利用料は「auひかり ちゅら 3月利用分」まで発生します。
 auスマートバリュー/自宅セット割(インターネットコース)による適用中の割引(内蔵無線LAN月額利用料が無料)は、3月ご利用分まで適用されます。
・auスマートバリュー/自宅セット割(インターネットコース)適用による割引以外に、過去のキャンペーンやその他特典で内蔵無線LANの割引が適用されている場合は、料金改定後も割引が適用されます。(故障などで機種変更されると、割引が終了する場合があります。)
・解約されない場合、2025年4月以降の月額利用料等は、お送りしたハガキまたはSMSでご確認ください。

■解約後のWi-Fi利用について

・内蔵無線LANをご解約された場合は、2025年4月1日以降、ご自宅のWi-Fiはご利用いただけなくなります。
 内蔵無線LAN以外の方法でWi-Fiをご利用いただくには、家電量販店などで「Wi-Fiルーター」をご購入いただくか、auひかり ちゅらの無線LANレンタルサービスなどで、無線LAN機器をご準備ください。

■新サービスについて

・HGW内蔵無線LANを引き続きご契約の場合、2025年4月から、カフェなど全国のお店で使える高セキュリティな公衆無線LANサービス(月額利用料500円相当)が無料でご利用いただけるようになります。ご家族のWi-Fiデバイスが5台まで接続できます。詳しくはこちらをご確認ください。