お乗りかえの際、他社プロバイダは自動解約されます。
ひかりゆいまーるにお乗りかえする際のお手続きによってプロバイダの解約手続きが必要な場合がございます。
お乗りかえ手続きは、以下3パターンとなります。
- 他社光コラボから事業者変更でお乗りかえの場合
ひかりゆいまーるへ切替後、お乗りかえ元のプロバイダは自動的に解約されるため別途、解約のお手続きは不要です。 - フレッツ光から転用でお乗りかえの場合
ひかりゆいまーるへ切り替え後も、お乗りかえ元のプロバイダ契約は継続されます。
不要な場合は、お客さまご自身でお乗りかえ元プロバイダへ、解約の連絡が必要です。 - 現在、契約中のインターネット会社を解約し、ひかりゆいまーるへ新規契約の場合
お乗りかえ元事業者によっては、プロバイダ契約が継続となります。
不要な場合は、お客さまご自身でお乗りかえ元プロバイダへ、解約の連絡が必要です。