平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風6号が発生し、沖縄本島及び先島諸島に接近しております。状況によっては通信サービスが影響を受けることも想定されます。
故障等が発生した場合は、作業の安全性が確認出来次第、速やかに復旧に取り組んでまいります。
<停電復旧後にサービスが利用できない場合>
停電があった場合、停電復旧後に宅内通信機器の電源OFF/ON をしていただくことで、通信が回復する場合がございます。
一度、通信機器の電源OFF/ONをお試しいただきますようお願いいたします。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンター(TEL:0120-921-114)までご連絡をお願いします。
台風通過後は影響により、お電話が混み合う場合がございます。その際は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。
<ご協力のお願い>
台風が接近すると、強風で物が飛ばされ、電線に絡みつき、停電などの影響により、安定したサービスの提供ができなくなります。
風雨が強くなる前に、風で飛ばされそうな物(トタン・看板・ビニールハウスなど)は固定するなど、事前の台風対策をお願いします。
<開通工事について> ! 更新!
8月1日(火)の沖縄本島内※の開通工事においては、延期させていただきます。
8月2日(水)以降の開通工事につきましても台風の状況によっては延期させていただく場合がございますのでご了承ください。
※その他エリアにおいても台風6号の影響により実施不可の場合がございますのでご了承ください。
延期の場合は別途、工事担当者より工事実施不可のご連絡をさせていただきます。
延期のお客さまにはNTT西日本よりご連絡の上、再度開通工事日の調整をせていただきます。
<停電状況>
停電状況につきましては沖縄電力のホームページをご確認ください。
沖縄電力ホームページ
http://www.okiden.co.jp/index.html
<障害情報>
障害状況につきましては、NTT西日本 沖縄支店のホームページをご確認ください
https://www.ntt-west.co.jp/okinawa/index.html
ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL:0120-921-114
営業時間:9:00~18:00