【ひかりゆいまーる】台風9号（バービー）に関するお知らせ

　平素はひかりゆいまーるをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風9号（バービー）が発生し、2026/7/10(金）～7/11（土）ごろ、先島地方及び本島に接近する恐れがあります。状況によっては通信サービスが影響を受けることも想定されます。

　故障などが発生した場合は、作業の安全性が確認出来次第、速やかに復旧に取り組んでまいります。

＜ 停電復旧後にサービスが利用できない場合  ＞

　停電があった場合、停電復旧後に宅内通信機器の電源OFF／ON をしていただくことで、通信が回復する場合がございます。一度、通信機器の電源OFF／ONをお試しいただきますようお願いいたします。
＞ 停電復旧後も『ひかりゆいまーる』が利用できない
その他、不明点などは、ひかりゆいまーるお客さまセンター（TEL：0120-921-114）までご連絡をお願いいたします。台風通過後は影響により、お電話が混み合う場合がございます。その際は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。

＜ 電源OFF／ON で改善しない場合について ＞

　電源のOFF／ONでも改善しない場合、機器の故障が考えられますので、24時間受付可能な「【NTT西日本】設定・トラブルサポートWeb 113」のページ内の「24時間かんたん受付」から、お客さまの回線接続状況の確認と修理・交換予約ができます。
※お電話で問合せいただいた場合でも最終的にはゆいまーるお客さまセンターより上記フォームで故障引継ぎする流れとなります。

＜ 開通工事について ＞

　台風の影響によっては現在調整中の開通工事を延期させていただく場合がございますのでご了承ください。
延期の場合は別途、個別ご連絡させていただきます。

＜ 停電状況 ＞

　停電状況につきましては沖縄電力のホームページをご確認ください。

　沖縄電力ホームページ
　http://www.okiden.co.jp/index.html

＜ 障害情報 ＞

　障害状況につきましては、NTT西日本　沖縄支店のホームページをご確認ください。

　NTT西日本ホームページ
　https://www.ntt-west.co.jp/okinawa/index.html