【auひかり ちゅら】ホームページサービス提供の終了について

2027年9月までに移行いただければ問題ありません。
ただし、新しいURLへの移行をお早めにご対応いただくことで、現在のURLへアクセスされたお客さまに対し、新しいURLをご案内できる期間を長く確保することができます。
そのため、できるだけお早めの移行をご検討いただくことをお勧めいたします。

サービス終了後は、ホームページのデータを削除いたします。必要なデータがございましたら、サービス終了日までに保存をお願いいたします。
また、サービス終了日以降はURLへアクセスしてもホームページは表示されなくなり、タイムアウトや「404 Not Found」などのエラー画面が表示される場合があります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ホームページの閉鎖（解約）をご希望の場合は、My au（https://www.au.com/my-au/） にログインいただき、auひかり ちゅら専用サイト「ユーザーコントロールパネル」よりお手続きいただけます。

確認方法の詳細につきましては、以下のページをご参照ください。
＞ auひかり ちゅら専用サイト「ユーザーコントロールパネル」操作方法

また、解約後はホームページが公開されなくなりますので、お客さま自身で保存が必要なデータがございましたら、事前にバックアップを取得いただきますようお願いいたします。

※解約後はデータの復旧ができない場合がありますので、ご注意ください。

FTPアカウントおよびFTPパスワードは、My au（https://www.au.com/my-au/） にログインいただき、auひかり ちゅら専用サイト「ユーザーコントロールパネル」からサービス情報をご確認いただけます。

確認方法の詳細につきましては、以下のページをご参照ください。
＞ auひかり ちゅら専用サイト「ユーザーコントロールパネル」操作方法

なお、FTPパスワードがご不明な場合は、上記ページに記載の手順をご確認のうえお手続きください。ホームページの移行作業を円滑に進めていただくためにも、事前にFTPアカウントおよびFTPパスワードをご確認いただくことをお勧めいたします。

恐れ入りますが、本サービスにはバックアップ機能およびお引越し用データのエクスポート機能はございません。

ホームページのデータを保存される場合は、ブラウザの保存機能などをご利用いただき、お客さまご自身でバックアップを実施いただきますようお願いいたします。

なお、お客さまご自身で保存されたデータの内容や保存結果につきましては、当社では保証いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

また、サービス終了後はホームページのデータが削除されますので、必要なデータがございましたら、サービス終了日までに保存いただくことをお勧めいたします。

恐れ入りますが、ホームページの移行作業に関する代行やサポートは行っておりません。

移行先サービスの選定、データの保存および移行作業につきましては、お客さまご自身でご対応いただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、本サービスでは現在のURLから新しいURLへのリダイレクト機能は提供しておりません。

そのため、新しいホームページへの移行はお早めにご対応いただくことをお勧めいたします。