開通までの流れ（ホーム）

かんたん５ステップ

「STEP1」～「STEP5」で約45日前後

ネット・メールなどの設定が不安な方もおまかせください！
接続・設定作業などをサポートいたします。

リモートサポート【無料】

PCの設定やメールアドレスの設定がご心配な方は、オペレーターが無料でお客さまのパソコンを遠隔操作して設定のお手伝いをする「リモートサポート」がオススメです。

かけつけ設定サポート【有料】

パソコンなどへの接続は、基本的にお客さまでの対応となりますが、サポートプラン（有料）も用意しておりますのでご安心ください。

開通工事が完了したら、すぐに機器と電話機を接続してください。開通工事が完了すると、現在ご利用中の他社電話サービスは利用できなくなりますので、工事が完了後はすぐに沖縄セルラーからお送りしている機器の接続と電話機の接続を行ってください。
現在ご利用の他社電話サービスは、auひかりちゅら電話サービスへの切替工事完了後、自動的に解約となります。 ※切替わる前にお客さま自身で解約手続きをされた場合、auひかりちゅら電話サービスへの切替ができなくなりますのでご注意ください。なお、電話サービス以外（ネットサービス、ビデオ・チャンネル）をご利用の場合は、auひかりちゅら電話サービスに切替わったのち、お客さま自身で解約手続きを行ってください。
他社電話サービスからの切替工事（番号ポータビリティ工事）後に、auひかりちゅらを解約して再度他社電話サービスへ戻る場合は、あらためて、他社電話サービスへのお申込み手続きから実施いただく必要がございます。

お手続きの際に、プロバイダーの解約ではなく、「メールアドレスだけの契約」への変更手続きを行います。変更手続きの連絡先は、それぞれプロバイダーやサービス提供元となります。