開通までの流れ(ホーム)

かんたん5ステップ

「STEP1」~「STEP5」で約45日前後

  • お客さまがお住まいの環境によってお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

切替時の注意事項

  • 開通工事が完了したら、すぐに機器と電話機を接続してください。開通工事が完了すると、現在ご利用中の他社電話サービスは利用できなくなりますので、工事が完了後はすぐに沖縄セルラーからお送りしている機器の接続と電話機の接続を行ってください。
  • 現在ご利用の他社電話サービスは、auひかり ちゅら電話サービスへの切替工事完了後、自動的に解約となります。 ※切替わる前にお客さま自身で解約手続きをされた場合、auひかり ちゅら電話サービスへ の切替ができなくなりますのでご注意ください。なお、電話サービス以外(ネットサービス、ビデオ・チャンネル)をご利用の場合は、auひかり ちゅら電話サービスに切替わったのち、お客さま自身で解約手続きを行ってください。
  • 他社電話サービスからの切替工事(番号ポータビリティ工事)後に、auひかり ちゅらを解約して再度他社電話サービスへ戻る場合は、あらためて、他社電話サービスへのお申込み手続きから実施いただく必要がございます。

ご契約中の他社プロバイダー提供のメールアドレスを残したい場合

お手続きの際に、プロバイダーの解約ではなく、「メールアドレスだけの契約」への変更手続きを行います。変更手続きの連絡先は、それぞれプロバイダーやサービス提供元となります。