電話サービス付加サービス設定方法

番号通知リクエスト

  1. 電話機から「148」をダイヤルすると、ガイダンスが流れます。
  2. 「1」をダイヤルすると、「サービス開始」となり、本機能が動作します。 
  3. 「0」をダイヤルすると、本機能が停止します。 
  4. 設定完了のガイダンスが流れます。
    ※加入時は「サービス開始」に設定されています。 
    ※設定の有無に関わらず、月額料金は発生します。 

迷惑電話撃退

  1. 電話機から「144」をダイヤルすると、ガイダンスが流れます。 
  2. 「2」をダイヤルすると、一番最後に電話を掛けて来た相手を着信拒否番号として登録します。 
  3. 「3」をダイヤルすると、直前に設定した番号の着信拒否設定を解除します。 
  4. 「9」をダイヤルすると、それまでに登録した番号の着信拒否設定を一括解除します。 
  5. 設定完了のガイダンスが流れます。
    ※設定の有無に関わらず、月額料金は発生します。

着信転送

※お申込みには、auひかりちゅらお客さまセンター(TEL:0120-994-778)へのお申込みとご本人確認が必要です。

ご本人確認の流れ(お申し込みから利用開始まで)

  1. auひかりちゅらお客さまセンターへ着信転送オプションの申込希望の旨をお伝えください。
    沖縄セルラー電話より着信転送オプション申込書を郵送させていただきます。
  2. 着信転送オプション申込書に必要事項をご記入いただき、ご契約者さまご本人の本人確認書類を同封の上、返信用封筒にて沖縄セルラー電話へご返送ください。
  3. 沖縄セルラーで受付後、受領書を書留郵便にて発送します。
  4. 沖縄セルラーにて受領書の到着を配達記録にて確認後、着信転送サービスを登録いたします。
  5. 沖縄セルラーでの登録後、ご利用開始のご案内を発送します。
  6. お客さまにてご利用開始のご案内お受け取り後、以下のいずれかの方法から着信転送サービスを設定してください。

電話機から設定する

My auから設定する

現在の電話番号の移行(番号ポータビリティ)時の配線と移行完了確認について

番号の移行期間は、移行元のサービスにより異なります。

 

【マンションをお申し込みの方】※マンションV/マンション ギガ共通

マンションをお申し込みのお客さまで、フレッツひかり電話から番号移行の場合、開通工事日・即日の切り替えが可能です。 この場合、NTT⇔KDDIの連携業務のため、開通工事は祝日を除く月〜日曜日の午前中に行う必要がございます。 また、当日は開通工事後17:00までの間、NTT内での切替作業により、電話の発信は可能ですが、着信は不可となります。予め、ご了承ください。

電話サービスのご利用開始の確認について

ホームゲートウェイの電話ランプが「緑色点灯」していることを確認してください。

<ご利用中の電話番号をそのままお使いになる場合>

ホームゲートウェイの設置(電源投入)からauひかり ちゅら電話サービスへの移行が始まります。
このとき、電話ランプは「消灯」していますが、移行が完了すると「緑色点灯」に変わります。

  • この間も普段通りに電話をお使いいただけます。
  • ランプが「緑色点灯」した当日は、17:00までの間、NTT内での切替作業により電話の発信が不可となります。尚、着信は可能です。
  • 移行が完了するまでの目安は、ホームゲートウェイの設置から約2週間です。ご利用中の電話会社によっては時間が掛かる場合があります。
  • 図は、auひかり ちゅらホーム/マンション ギガ用のホームゲートウェイですが、マンションV用も同様に「電話」ランプをご確認ください。

電話でもご利用開始をご確認いただけます。

  1. 「開通確認試験番号0077-7156」へダイヤル 
  2. 完了アナウンス「接続試験は正常に終了いたしました。」

NTTフレッツ光(ひかり電話)から「いまと同じ電話番号を継続する(番号ポータビリティをする)」場合の配線

auひかり ちゅら電話サービスへ移行するまで、普段通りにお使いいただくための配線です。

図の配線のように接続できない場合は、従来のままでお使いください。 ご利用開始が確認できた(上記参照)翌日以降に、[電話機]の差込口に電話機を接続してください。

ISDN回線からの番号ポータビリティの配線

auひかり ちゅら電話サービスがご利用可能になるまでの、ISDNを普段通りお使いいただくための配線です。

図の配線のように接続できない場合は、従来のままでお使いください。 ご利用開始が確認できた(上記参照)翌日以降に、[電話機]の差込口に電話機を接続してください。

マンションの場合は、モジュラージャックとDSUの間にインラインフィルタを取付けてください。